1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) an uns. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Kontakt für den Widerruf
Trachtenhof Nübler GmbH
Philipp-Melanchthon-Straße 8, 92224 Amberg, Deutschland
E-Mail: onlineshop@trachtenhof.de
2. Folgen des Widerrufs
- Erstattung aller Zahlungen inkl. Standard-Lieferkosten innerhalb der EU spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
- Wir können die Erstattung bis zum Rückerhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung zurückhalten.
- Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern werden Lieferkosten nicht erstattet.
- Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung.
- Rücksendekosten: vom Kunden zu tragen (bereitgestelltes Label kann freiwillig genutzt werden).
- Wertersatz : Wenn die Ware über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus benutzt wurde oder Beschädigungen vorliegen, kann Wertersatz verlangt werden – vorausgesetzt, die Widerrufsbelehrung war ordnungsgemäß. Das reine Anprobieren ist zulässig. Rechtsgrundlage: § 357 BGB (Rechtsfolgen des Widerrufs) und § 357a BGB (Wertersatz). § 357 BGB · § 357a BGB
3. Ausnahmen vom Widerruf
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
- Versiegelte Hygiene-/Gesundheitsartikel , die aus Gründen von Gesundheitsschutz oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (eng auszulegen); EuGH, Urt. v. 27.03.2019, C-681/17 (Matratze: Entfernen der Schutzfolie schließt Widerruf nicht per se aus). § 312g BGB · EuGH C-681/17
Wichtig: Getragene oder beschädigte Ware führt in der Regel nicht zum Ausschluss des Widerrufs. Stattdessen kommt ggf. Wertersatz in Betracht (siehe oben). Ausnahmen gelten nur, wenn sie das Gesetz ausdrücklich vorsieht (z. B. versiegelte Hygieneartikel nach Öffnen).
4. Rücksendung & Abwicklung
- Ware sauber verpackt (möglichst Originalkarton) retournieren.
- Lieferschein oder Rechnungs-Kopie beilegen.
- Einlieferungsbeleg aufbewahren.